På udkig efter et nyt job kan nogle gange føles, at du er på en slags bisarr reality-tv-serie, hvor du skal hoppe gennem utallige bøjler for at komme til næste runde. Det er mildt sagt hårdt. Og for de fleste job begynder cirkuset med en telefoninterview.
Telefonintervjuet er den første chance, du får under ansættelsesprocessen for at gøre et godt indtryk. Og fordi intervieweren ikke kan se dig, kræver disse screeninger et helt andet sæt færdigheder end interviews personligt. For at hjælpe dig med at sømme dem, bad vi ansættelse af ledere, rekrutterere og karrierecoacher om deres ekspertips til telefonintervju. Og hvis du har brug for flere råd til den store samtale, der er forude, skal du tage et kig på de 25 Surefire-måder at gøre et godt førsteindtryk.
Pas på din stemme i mindst 24 timer på forhånd.
Uden nogen måde at bruge kropssprog eller tøj til at gøre et stærkt førsteindtryk, er din stemme det eneste værktøj, du har. "Lav nogle vokale opvarmningsøvelser for at fjerne din hals og varme dine stemmebånd, " siger Katherine Kirkinis, en karriere coach og leder af karrierevurdering hos Wanderlust Careers. "Du lyder meget mere selvsikker." Kirkinis anbefaler også at undgå mejeri dagen før, da det kan forårsage slim, og holde et glas vand i nærheden, hvis din hals bliver tør.
Prøv en dyb mave-vejrtrækning for at slappe af.
At være rolig er lettere sagt end gjort i en højspændingssituation. Heldigvis har Kirkinis et trick: Lav fem til 10 minutters dyb mave-vejrtrækning, før opfordringen til at få dit centralnervesystem afslappet. Det vil hjælpe med at rydde dit sind og mindske virkningen af nervøs energi på din stemme.
Eller prøv en meditation.
Hvis du ikke er i stand til at komme ind i rytmen ved dyb mave-vejrtrækning på egen hånd, kan du prøve en guidet meditation. Kirkinis anbefaler Rosie Moretons 'The Art of Non Attachment' (10 minutter) eller Meredith Roms 'Manifestation Meditation' (6 minutter)."
Besvar opkaldet med tillid.
En af de mest nervepirrende dele af en telefoninterview kan være at besvare telefonen. Når du henter, skal du sørge for, at du lyder forberedt. "Besvar telefonopkaldet straks og afstå fra at handle overrasket over, at en rekrutterer eller ansættelseschef har ringet til dig på det planlagte tidspunkt, " siger Megan Bays, en talentindsamlingsspecialist på Restaurant365. "Du ville ikke tro, hvor mange mennesker jeg taler for at forlade det, indtil den sidste ring eller svare med, 'Hej? Åh, hej…'" Vær ikke den person.
Vær forberedt uden at lyden øves.
"Tillid kommer virkelig over telefonen, " siger Alexandra Finkel, redaktionel direktør på webstedet Bustle. Og den bedste måde at lyde selvsikker på? Vær forberedt. "Jeg anbefaler ikke nødvendigvis at øve dine svar på almindelige spørgsmål, fordi du ikke ønsker at lyd indøvet, men prøv at gå ind i interviewet med et par mål, hvad enten det er at dele en bestemt oplevelse fra fortiden eller forklare, hvorfor du ville være perfekt for den rolle, du ansøger om."
Behandl telefonintervjuet ligesom et personligt interview.
Selv hvis dit telefoninterview kun er en screening, vil du trække alle stop. "Få din CV tilgængelig, så du hurtigt kan adressere noget på det, " siger Finkel. "Jeg anbefaler endda at åbne et par faner på din computer, inklusive den rolle, du har ansøgt om, den person, du interviewede med, og virksomheden, så alle kan henvises til under opkaldet."
Sørg for, at du kan tage opkaldet et roligt sted.
Dette tip til telefonintervju skal være en selvfølge, men tag ikke dit opkald i et støjende rum. "Jeg ved, at det er fristende at tage et opkald udenfor eller på et offentligt sted, især hvis du interviewer i løbet af arbejdstiden, men prøv dit bedste for at finde et roligt sted, hvor du kan være behagelig at tage opkaldet, " siger Finkel. Hvis du gør det, minimeres distraktioner for både dig og intervieweren.
Stå op eller gå rundt i rummet, mens du snakker.
Bare fordi din telefoninterview er et forretningsopkald, betyder det ikke, at du er nødt til at være bundet til dit skrivebord. Faktisk kan det at flytte rundt få dig til at lyde mere energisk, siger Kirkinis. Sørg for at rydde op i lokalet på forhånd, så du ikke snubler eller støder på noget, der kan give en høj lyd.
Medtag disse nøglesætninger.
At være høflig er vigtig, men at være høflig og entusiastisk er endnu bedre. "Brug af sætninger som 'tak så meget for at du har taget dig tid til at tale med mig' eller 'tak for at overveje mig for denne rolle, jeg er glade for at høre mere om det' er fantastisk, " siger Bays.
Gå ind ved, hvad du vil.
Inden du ringer, skal du vide nøjagtigt, hvad du håber at komme ud af det. "Ved, hvilket job du ønsker, og hvad du vil have ud af jobbet. De timer, du vil have, lønningen, kulturen osv.", Siger Shacottha Fields, grundlægger af Impower Improv. "Ved at vide, hvad du vil, kan du med sikkerhed besvare spørgsmål, fordi du ikke gør det, som du går i interviewet."
Klæd dig som du ville ved en regelmæssig samtale.
"Beklædning kan påvirke din underbevidsthed og få dig til at føle dig mere professionel, hvilket i sagens natur får dig til at lyde mere professionel, " siger Kirkinis. At gennemføre et interview i dine svedbukser i sofaen kan bidrage til en sløv energi, der kan komme over telefonen.
Brug dette trick til at stille tankevækkende spørgsmål.
Du ved allerede, at det er vigtigt at stille spørgsmål til din interviewer, men kvaliteten af dine spørgsmål tæller også. "Dine spørgsmål afspejler dine kritiske tænkningsevner, " siger Megan Doherty, direktør for folkedrift hos Colossal Media. "Stil spørgsmål, der fremkalder svar, der giver dig strategisk indsigt i virksomheden." Brug det faktum, at du er i telefonen til din fordel ved at notere de spørgsmål, der dukker op, når du og intervieweren chatter.
Prøv ikke at tale over intervieweren.
"Da du ikke kan se den anden person, er det vigtigt at sørge for, at de er færdige med deres spørgsmål, før du begynder at tale, " siger Karina Mikhli, administrerende direktør i Clublender og Jester Development. En pause på tre sekunder mellem deres spørgsmål og dit svar skal gøre det.
Undgå at fylde akavede tavshed med endnu mere besværlige udsagn.
En naturlig stilhed i samtalen er helt normal, og du skal ikke føle dig forpligtet til at fylde den tid med den første ting, der kommer op i tankerne. "Må ikke vandre eller overshare, " siger Mikhli. "Og sørg for ikke at udfylde emnerne med 'ums' eller andre sådanne fillerord. Det undergraver alt det andet, du har at sige. '
Spejle din interviewer.
"Hvis de er seriøse og al forretning, skal du gå med det og afspejle den samme stil, " siger Kirkinis. "Hvis de er sprudlende, skal du trække denne del af dig selv ud og vise dem den. Efterligning af en persons tone er en nøglemåde til at få dem til at lide dig."
Sørg for, at du forstår spørgsmålet.
"Det er OK at stille afklarende spørgsmål ('har jeg ret i forståelsen af, at du gerne vil vide mere om…?'), " Siger Tracey Gordon, leder af menneskelige ressourcer hos Lingo Live. "Faktisk leder virksomheder efter mere nysgerrige sind, og at stille spørgsmål kan fremhæve denne egenskab."
Pas på optagelse og vokal yngel.
"For kvinder skal du især sørge for, at det sidste ord i din sætning ikke løftes op til at lyde som et spørgsmål (medmindre det er et spørgsmål!), " Siger Gordon. "Undgå også vokalyngel. Det gør en lyd uinteresseret og uprofessionel." En ven eller en mentor kan hjælpe dig med at identificere, om dette er vaner, du skal passe på.
Undgå filler ord ved at holde et stabilt tempo.
Den enkleste måde at lyde selvsikker på er at undgå fillerord som um, uh, like og uh. At skære dem fra din tale kan være så simpelt som at bremse. "Tal i et jævnt tempo, og vær ikke bange for at holde pause, " siger Emily Miethner, grundlægger og administrerende direktør for findspark.com. "Pauser får dig til at lyde endnu mere selvsikker og kan bruges til at understrege punkter."
